服務項目:
1、系統維護、升級
公司定期對用戶所安裝使用的系統進行維護,保證系統始終保持最優狀態運行;根據用戶的需求,可對本公司提供的系統進行升級改造,不斷增加新功能,有效滿足客戶的各種需求。
2、遠程監控、數據調整
公司可通過互聯網進入用戶服務器,遠程操作用戶安裝使用的系統,不定時地查看用戶系統運行情況,并配合用戶對系統各項數據進行全方位的監控;按照用戶的要求,對相關數據參數進行調整。
3、現場設備安裝、調試
公司專業技術人員對新用戶系統及相關的設備,在指定時間內派遣專門的技術人員到現場,按照標準的安裝流程和的進行安裝和調試,保證用戶及時使用系統及相關硬件設備。
4、系統設備指導培訓
公司對新用戶使用者,會對其進行詳細的指導和必要的技能培訓,保證用戶能準確、正常地使用系統和相關設備。
5、現場故障排查、修復
公司會依據用戶的需求,24小時內派遣專門技術人員到現場對各種故障進行排查,并當場修復解決現場出現的故障問題。